La transferencia bancaria ha traído múltiples beneficios a las personas que utilizan la banca móvil; sin embargo, es todo un dolor de cabeza cuando por error no damos con el número correcto de beneficiario y hacemos todo lo posible para cancelar la operación.
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), infraestructura por parte del Banco de México (Banxico), permite enviar y recibir transferencias bancarias al instante sin tener que salir de casa; pese a esto, una de las principales dudas que surgen en los tarjetahabientes es si se pueden cancelar dichas operaciones.
En estos caso, la mayoría de los bancos en México coinciden en que el tiempo es un factor importante para que una transferencia bancaria pueda ser cancelada en caso de cualquier inconveniente; aquí repasamos algunos requisitos para que esto se pueda realizar sin ningún inconveniente.
¿Se puede cancelar una transferencia bancaria?
Banxico especifica que las operaciones de este tipo pueden dar marcha atrás siempre y cuando el dinero no se deposite: es decir, antes de realizar la transferencia bancaria.
Una vez que el dinero ha sido enviado al destinatario a través de SPEI, es prácticamente imposible que se pueda regresar al remitente.
Pese a esto, existen algunas excepciones por parte de algunos bancos en México que te dan facilidades para poder cancelar una transferencia bancaria.
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria en BBVA?
En caso de requerir una aclaración en este tipo de operaciones, es necesario que acudas a tu sucursal más cercana con los siguientes datos:
- Número de cuenta de cargo de 10 dígitos
- Fecha de transacción y el monto
- Motivo del reclamo, ya sea por cuenta beneficiaria incorrecta, importe erróneo o movimiento duplicado
- Número de cuenta destino que ingresaste
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria en Santander?
El banco menciona que para cancelar la operación antes de que el destinatario cobre el dinero, es necesario ingresar al icono de la aplicación que se encuentra en la parte superior del Teclado TAP.
Después, seleccionas “Historial”, la fecha en la que realizaste la transferencia bancaria, señalas el movimiento y al final cancelas la operación.
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria en Citibanamex?
Para dar marcha atrás en este banco es necesario llamar para recibir asistencia de un ejecutivo al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital; tiene un horario de operación de lunes a domingo las 24 horas al (0155) 1226 3990.
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria en Banorte?
- Accede al menú principal de tu app y revisa tu calendario de transacciones
- Una vez dentro, selecciona la transacción que deseas cancelar; en este caso, será la transferencia bancaria
- Ingresa tu contraseña y da clic en aceptar
Banorte apunta que las transacciones, como las transferencias bancarias, sólo pueden ser canceladas el mismo día que se realizaron antes de las 23:00 horas.
En algunos casos, la cancelación no será posible: por lo que tendrás que ponerte en contacto con el receptor para que realice la devolución. Esto sucede principalmente en casos en los que la transferencia se hace entre cuentas del mismo banco ya que se procesan más rápido.