Tristemente, ser víctima de la delincuencia en México es algo común, como también puede serlo el sufrir algún descuido que pueda comprometer nuestra seguridad. En este caso, puntualmente nos referimos a qué pasa si pierdes o te roban tu Tarjeta del Bienestar, que es el único medio oficial en el que se hace el depósito de la Pensión Bienestar 2024 para Adultos Mayores y de otros programas sociales.
La Pensión Bienestar se ha convertido en parte integral del sustento de millones de personas en nuestro país, gracias al pago de 6 mil pesos bimestrales a las personas de la tercera edad, quienes con ese dinero solventan muchos gastos esenciales de su día a día, pero también es un hecho que los adultos mayores son un objetivo frecuente de los maleantes, generando incertidumbre en el caso de sufrir el robo de la Tarjeta Bienestar.
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Si desafortunadamente sufriste el hurto o extraviaste el plástico del Banco del Bienestar, la primera recomendación es no caer en pánico porque el trámite para reportarla como robada y solicitar una reposición es bastante simple, siempre y cuando sigas los pasos correctos compartidos por el organismo.
¿Cómo reportar el robo de la Tarjeta del Bienestar?
Tal y como ocurre con cualquier otra tarjeta en la que tengamos fondos, lo primero que debes hacer es llamar a la Línea del Bienestar al teléfono 800-821-3844, en horario de 8:00 a 21:00 horas de lunes a viernes (y de 09:00 a 13:00 horas en fines de semana y días festivos) para seguir las instrucciones del menú para dar con la opción de “robo o extravío de Tarjeta Bienestar”.
Un operador te ayudará a bloquear el plástico para evitar el mal uso de tus recursos, previa solicitud de información personal, por lo que debes tener a la mano estos documentos:
- Número de Cuenta del Bienestar
- CURP
- Identificación Oficial
También será importante que des detalles respecto a la fecha, hora y lugar en los que ocurrió el robo o pérdida de la tarjeta. La Secretaría del Bienestar también hace hincapié en que el reporte de robo y la reposición de la tarjeta no tienen costo alguno para los beneficiarios.
¿Cómo pedir la reposición de la Tarjeta de la Pensión Bienestar?
Este trámite es igual de sencillo que el anterior. De hecho, en la misma llamada para reportar el extravío o hurto puedes solicitar una nueva Tarjeta del Bienestar, de la que se te entregará un número de reporte o folio con el que deberás recoger el plástico en la fecha y lugar que se te indique, por lo que deberás acudir puntual.
Existe también la posibilidad de que te pidan ir a algún Módulo del Bienestar para hacer el trámite de reposición presencialmente, con el llenado de un formulario en el que deberás anotar información personal y de tu cuenta para acreditar que eres beneficiario.