La Pensión ISSSTE es uno de los principales beneficios que obtienen los adultos mayores que tomaron la decisión de jubilarse en dicha institución; si bien los beneficiarios reciben mes con mes, existe la posibilidad de que el pago no te sea entregado en tiempo y forma.
De acuerdo con el calendario de la Pensión ISSSTE 2024, el pasado 31 de octubre fue depositado el pago de noviembre y durante la quincena del mismo mes será entregada la primera parte del aguinaldo. En caso de que no hayas recibido ningún incentivo económico en tu cuenta, aquí te decimos qué puedes hacer para reclamar.
¿Cómo reclamar la falta de pago de la Pensión ISSSTE 2024 de noviembre?
Existen varias maneras para que los jubilados puedan levantar un reporte con la institución, en caso de que a estas alturas del mes aún no hayas recibido tu pago de la Pensión ISSSTE de noviembre. Es importante mencionar que durante todo el proceso te solicitarán RFC, CURP, número de teléfono y un correo electrónico; así lo puedes hacer de forma presencial:
- El usuario establece contacto a través de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social o; Coordinaciones de Atención al Derechohabiente o; Módulos de Atención al Derechohabiente – Oficina Virtual; o Buzones de Opinión; todos éstos ubicados según el caso, en las diferentes Unidades Médicas y Administrativas del ISSSTE.
- Proporciona datos y plantea su requerimiento.
- Se analiza el planteamiento.
- Se canaliza al área competente.
- Se da seguimiento para posteriormente otorgarle una respuesta al usuario/peticionario.
De igual manera, puedes hacerlo sin la necesidad de salir de casa a través del número 55-4000-1000; mediante éste, expones tu caso y, según sea el caso, se da respuesta inmediata o se canaliza al área competente para su posterior atención. Por otro lado, puedes hacer realizar la queja de falta de pago de la Pensión ISSSTE en línea mediante los siguientes pasos:
- El peticionario ingresa a la liga del trámite (aquí)
- En la liga registra los datos del peticionario y contacto, de ser necesario registra los datos del afectado.
- Describe su petición.
- Envía la petición a través del Sistema, y recibe correo electrónico de recepción de petición para su seguimiento hasta su conclusión.
Cabe señalar que también se puede solicitar Atención Ciudadana al correo atencionciudadana@issste.gob.mx y presentar una queja por medio del mail quejas@issste.gob.mx. También se puede contactar al Instituto en sus perfiles sociales oficiales de Facebook y X (antes Twitter).