BBVA México aclaró el supuesto calendario de cancelación de cuentas en 2025, basado en una acción que circuló en redes sociales, que tenía como finalidad cumplir con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros de la República Mexicana.
¿QUÉ DIJO BBVA SOBRE LA CANCELACIÓN DE CIENTAS DE FORMA MASIVA?
Fue una respuesta de BBVA México a la duda de un usuario sobre la supuesta cancelación de cuentas en 2025 donde se aclaró la situación.
“Hola, buenos días. Te atiende Juan, es un gusto saludarte. De acuerdo a lo que nos compartes, la información que visualizas es ajena a BBVA, ya que cualquier comunicado se dará a conocer a través de nuestras páginas oficiales y canales digitales”.
El supuesto calendario de la cancelación de cuentas que BBVA desmintió es el siguiente:
- 18 de abril: enero, febrero y marzo
- 16 de mayo: febrero, marzo y abril
- 20 de junio: marzo, abril y mayo
- 18 de julio: abril, mayo y junio
- 15 de agosto: mayo, junio y julio
- 19 de septiembre: junio, julio y agosto
- 17 octubre: julio, agosto y septiembre
- 21 de noviembre: agosto, septiembre y octubre
- 19 de diciembre: septiembre, octubre y noviembre
Además, la información errónea precisaba que las personas con cuentas en BBVA tendrían la cancelación debido a que no tenían registro de actividad en tres meses consecutivos y el saldo en cero pesos.
Incluso, se llegó a detallar que, en caso de duda, se debía acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de BBVA México.
IMPORTANTE: BBVA recordó a sus clientes que toda comunicación relevante sobre sus cuentas y servicios se publicará en su página web y perfiles oficiales en redes sociales; incluso, instó a todos los usuarios a verificar la autenticidad de cualquier información antes de compartirla o tomar decisiones sobre sus productos financieros.
PÁGINA OFICIAL: https://www.bbva.mx/